Assistência Técnica / FAQs

A maioria dos produtos HYUNDAI têm uma garantia padrão de 3 anos, mas alguns modelos oferecem até 10 anos de garantia alargada. Consulte a nossa equipa de Apoio ao Cliente do seu produto específico para mais detalhes.

Se o seu eletrodoméstico precisar de reparação, pode solicitar o serviço técnico através dos telefones +34 963 246 752 e +34 963 246 751, de segunda a sexta-feira, das 9h00 às 18h00, indicando o modelo do produto e uma breve descrição do problema.

Os nossos eletrodomésticos possuem uma classificação energética A ou superior, o que garante eficiência e poupança no consumo energético na grande maioria das gamas de produto.

Pode adquirir peças e acessórios originais através dos nossos distribuidores autorizados. Contacte-nos para mais informações sobre pontos de venda próximos.

Nas nossas páginas de produto encontrará guias detalhados sobre as dimensões e capacidades de cada eletrodoméstico. Pode também contactar-nos por telefone +34 963 246 752 e +34 963 246 751 de segunda a sexta-feira, das 9:00 às 18:00, para receber aconselhamento personalizado de acordo com as suas necessidades.

Consulte o manual do utilizador para obter informações sobre o significado do código de erro. Se o problema persistir, contacte o nosso serviço de apoio técnico para obter assistência.

Recomendamos que certos eletrodomésticos, como os de Cozinha e aquecimento, sejam instalados por um profissional certificado para garantir um funcionamento seguro e adequado. Consulte o manual do seu produto para mais detalhes.

No manual de cada produto encontrará as instruções de limpeza e manutenção específicas. Geralmente, recomendamos limpar os filtros e as superfícies internas regularmente para assegurar um desempenho ótimo.

A temperatura ideal do frigorífico é de 4 °C e a do congelador deve estar em -18 °C. Isto garante a frescura dos alimentos e evita o crescimento de bactérias.

Se o seu congelador não tiver função No Frost, recomendamos descongelá-lo pelo menos uma vez por ano ou quando a camada de gelo for superior a 5 mm.

Limpe o frigorífico regularmente com uma solução de água e bicarbonato de sódio. Use um recipiente com bicarbonato de sódio dentro do frigorífico para neutralizar os odores.

acumulação de gelo pode ser causada por porta mal fechada a selos danificados que permitem a entrada de ar húmido. Verifique as borrachas da porta e certifique-se de que o frigorífico está completamente fechado.

Use o painel de controlo digital (se disponível) ou o termóstato manual para ajustar a temperatura. Mantenha o frigorífico a 4 °C e o congelador para -18 °C para uma conservação ótima dos alimentos.

Os ruídos podem deber-se a Expansão e contração do gás refrigerante, o que é normal. Se o ruído for muito alto, verifique se o frigorífico está nivelado e se as bobinas do compressor não estão sujas.

Escolha o programa de lavado a frio O ciclo parou prendas delicadas na sua máquina de lavar. Estes programas usam menor temperatura e movimentos suaves para proteger as suas roupas.

Isto pode dever-se a uma sobrecarga o a um problema com o Filtro de esgoto. Tente reduzir a carga e limpe o filtro para ver se o desempenho da centrifugação melhora.

Utilize a quantidade recomendada pelo fabricante do detergente, com base dureza da água e a carga de roupa. Um excesso de detergente pode deixar resíduos na roupa e na máquina de lavar.

O código E2 indica um problema com o escoamento. Verifique se o filtro está obstruído ou se há bloqueios nas tubagens de drenagem.

Verifique se o filtro de fiapos está limpo e se não há obstruções no duto de ventilação. Se o problema persistir, pode ser necessário verificar o termostato ou o elemento de aquecimento.

Isto pode ser causado por um filtro de fiapos obstruído ou uma sobrecarga. Limpe o filtro e certifique-se de não sobrecarregar a máquina de secar roupa para melhorar o seu desempenho.

Se a sua máquina de secar roupa tiver um condensador, é recomendável limpá-lo a cada 2 meses para garantir uma eficiência ótima e evitar que se acumule felpa no sistema.

Evitar secar prendas delicadas como seda, lã ou roupa com detalhes de plástico, pois o calor elevado pode danificá-las. Verifique as etiquetas de cuidado antes de colocar a roupa na máquina de secar.

Certifique-se de que o lava-louça tem o suficiente abrillantador e que o programa selecionado inclui a opção de secado. Verifique também se a porta da máquina de lavar loiça se abre no final do ciclo para permitir a fuga de vapor.

O erro E4 geralmente indica um problema de fuga de água ou de enchimento excessivo. Verifique as ligações de água e certifique-se de que os tubos não estão obstruídos.

Verifique se o televisor está dentro do alcance do sinal Wi-Fi e certifique-se de que a palavra-passe inserida está correta. Pode também tentar reiniciar o router e a televisão.

Retire o filtro do exaustor e lave-o com água quente e detergente suave. Pode também colocá-lo na máquina de lavar loiça se for adequado. Recomendamos limpar o filtro pelo menos a cada 2-3 meses.

Para aquecer, um micro-ondas padrão é suficiente. Se desejar cozinhar alimentos mais complexos, um microondas com função grill ou de convecção oferecerá maior versatilidade.

Las placas de indução aquecem os recipientes diretamente utilizando campos eletromagnéticos, enquanto os vitrocerâmicas aquecem a superfície da placa, que depois transfere o calor para os recipientes.

Isto pode dever-se a um termostato defeituoso Se o elemento de aquecimento estiver danificado. Se notar discrepâncias no cozimento, verifique ambos os componentes ou contacte um técnico.

Para garantir um funcionamento ótimo, limpe as bocais de gás pelo menos uma vez por mês. Use um alfinete para remover quaisquer resíduos que possam obstruí-las.